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工商時報【資策會網友MIC產業顧問周士雄】

2016年8月8號，美國達美航空因亞特蘭大地區停電，造成達美航空的電腦系統大癱瘓，達美航空表示重要系統與網路設備沒有順利轉換到備份系統，因此造成部分資料中心無法運作。但因航空公司內部的運作多已數位化，必須依賴電腦及網路系統處理如航班飛行、機組人員調度、訂票、登機、機場自助服務等運作。而此次的當機事件，除導致達美航空連續兩天約1,800架次的航班被迫取消，再加上相關的退費及賠償金額等，業者推估此次電腦當機可能影響達美航空第3季約10％左右的營收。

事實上，近期航空業因電腦及網路系統故障而導致營運出現異常狀況，並不僅只有達美航空，包括美國西南航空公司在今年7月也曾發生當機，導致4天內取消逾2,300航班，主要的原因為路由器故障。而在今年5月時，捷藍航空（JBLU）也因為電腦問題，迫使乘客在機場只能以人工的方式報到，影響整體的服務品質及流程。

雖然對於達美航空事件，媒體多將重點放在檢討航空業逐漸過時的電腦系統，華爾街日報也指出這次事件是對企業資訊長的一個警訊，呼籲企業在開發客戶端應用程式與服務的同時，不要忽略後端IT系統的維護及升級。但在各種聯網技術與應用模式的發展驅動下，各式各樣的裝置紛紛都走向「數位化」與「網路化」，企業的營運模式也與網路越來越密不可分，甚至業者皆視物聯網的相關應用是未來的重要發展商機，但若過於依賴網路應用，是否也對企業的長期競爭力造成傷害？除此之外，另一個值得我們思考的是面向是：物聯網的蓬勃發展，究竟是企業及產業發展的轉機，還是另一個危機？

從企業內部的營運面來看，物聯網應用確實大幅提升各項營運的效率，以及內部流程的速度。但就產業面或產品面來看，物聯網的應用對個別企業而言，就不一定都是正面的效益了。以現今幾乎人手一機，也是各種消費性物聯網應用的核心關鍵產品：智慧型手機為例，就可以看出一些端倪。

在智慧型手機（如第1代iPhone）問世之前，消費者為了滿足各種隨身的消費性應用需求，如聽音樂、看影片、玩遊戲、導航、拍照、閱讀電子書、觀賞電子相框等，往往需要個別採購MP3隨身聽、MP4播放機、掌上型遊戲機（如Game Boy）、導航器、數位相機、電子書及電子相框等消費性應用產品，也許每個產品的單價都不高，但整體加起來也是一筆不小的採購金額。而後，隨著智慧型手機的普及，消費者只要採購一支智慧型手機，也就同時滿足了聽音樂、看影片、玩遊戲、導航、拍照、閱讀電子書、觀賞電子相框等需求，再採購其他消費性電子產品的需求大幅降低。

對消費者來說，原本出門需要帶3、4個手持式裝置，現在只需要帶一個智慧型手機即可，大幅提升了便利性，使用上也更能將相關內容串連，無疑提高消費者的使用體驗。但就整體消費性電子產業的產值來看，由3、4個一般的消費性電子產品集中成一支智慧型手機，在銷售金額上也許差不多，在帶動產業產值的提升上，效益並不明顯。

再換一個角度，從供應鏈的角度來看，以液晶面板為例，過去消費者會採購3、4個手持式裝置，會帶動3到4片面板的需求，這些面板多半都是中小尺寸、功能簡單的標準品，而在需求轉變至智慧型手機之後，對面板的規格要求提高了（如廣視角、觸控、高精細度、高亮度等）、尺寸也變大了，整體的單價大幅提升，然而需求由原先的3、4片低單價產品改為1片高單價產品，對產哪裡便宜值的提升助益見仁見智。

值得注意的是這些轉變對供應鏈所產生的巨大衝擊，包括產能由原本的3、4片降為1片，衝擊供應鏈的規模經濟，技術規格由中低階轉變為中高階，也導致供應來源大洗牌，以前述的例子來看，過去一般消費性電子產品所使用的標準品面板，多半是由台灣業者所供應，但轉變為智慧型手機用相對高階的面板之後，就成為日本及韓國面板業者的天下了。

對台灣業者而言，另一個更明顯的供應鏈衝擊在於過去的規模經濟╱水平分工模式，逐漸轉變為少量多樣的客製化需求，而台灣業者往往無法有效因應這些轉變，而使得品牌業者轉而尋求大陸業者及EMS業者的合作空間。

過去，科技的進步是經濟成長的重要助力，如同去過數十年摩爾定律驅動資通訊產業持續進步一樣，但未來，物聯網可能是引導新型態服務與驅動產業轉型的最重要關鍵，但對於整體產業、個別企業乃至於各式產品而言，究竟是轉機，還是危機，可能並不會有一致的答案，而是一個各自需要去深切思考的問題。（本文作者為資策會MIC產業顧問）

（中央社記者蔡怡杼台北8日電）樂陞案持續延燒，金融監督管理委員會主委丁克華表示，應該可以請擔任保管銀行的中國信託銀行到會內說明。

日商百尺竿頭公開收購樂陞違約交割，樂陞自救會認為，擔任保管銀行的中國信託銀行有明顯疏失，應負連帶賠償責任。

金管會是否會請中國信託銀行到會內說明，丁克華回應「應該可以」。

丁克華表示，對於樂陞案爭議，除了會請中國信託對外清楚說明外，也會請中信提供委託書等相關資料。期間若涉及違法行為，金管會一切依法處理，相關的行政調查及行政處分絕對不會容忍、包庇。

金管會也著手檢討公開收購制度，投保中心明天將召開座談，蒐集各界意見。證期局副局長周惠美表示，公開收購制度從84年實施以來，歷經多次修正，與時俱進，現行公開收購制度是參考美國、香港規範。

我國公開收購制度自民國84年發布實施，91年從核准制改為申報制，之後做了8次修正，累計共有108件公開收購案件；其中，成功有99件、失敗有9件。

過去失敗原因包含：未達到最低收購門檻，使得收購條件未成就；或者公平會、投審會等其他主管機關的審查未通過。1050908

下面附上一則新聞讓大家了解時事

（路透米蘭/倫敦14日電）歐股今天勁揚，在銀行股領漲下收復前個交易日失土，避險基金曼氏集團（Man Group）強漲。

倫敦FTSE 100指數上漲0.51%，收在7013.55。

法蘭克福DAX 30指數上漲1.60%，收在10580.38。

巴黎CAC 40指數上漲1.秒殺49%，收在4470.92。中央社（翻譯）

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